Tingimused

1. Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения будут отражены на сайте vauh.ee . Изменения условий вступают в силу после их публикации на сайте. Если Покупатель каким-либо образом использует Интернет-магазин после публикации изменений в Условиях, считается, что Покупатель принял все изменения в Условиях. В случае несогласия с Условиями, пожалуйста, немедленно покиньте Интернет-магазин.

Владельцем интернет-магазина vauh.ee (далее - Интернет-магазин) является ZRN Group OÜ, регистрационный код 16585592, расположенный по адресу: Муствеэ мнт 17, 48305, город Йыгева, Йыгеваская волость, Йыгеваский уезд, Эстонская Республика. Настоящие Условия купли-продажи (далее - Условия) регулируют условия взаимоотношений между ZRN Group OÜ (далее - Продавец) и клиентами vauh.ee (далее - Покупатель).

Ознакомившись с условиями продажи в Интернет-магазине и нажав кнопку «Я ознакомился и согласен с условиями», покупатель подтверждает свое согласие с условиями продажи, применимыми к покупке, совершенной на основании указанного заказа. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Нажимая на кнопку «Я ознакомился и согласен с условиями» и тем самым совершая покупку, покупатель подтверждает, что ознакомился со всей информацией о заказанном товаре, представленной в Интернет-магазине, включая типовые основные данные данного вида товары в объеме, необходимом для принятия обоснованного решения о покупке. Если покупателю нужна дополнительная информация или помощь (например, консультация по установке, совместимость с другими устройствами, активация определенных функций и т. д.), покупатель может связаться с продавцом, отправив электронное письмо по адресу info@vauh.ee.

Цены представлены в предложениях о продаже товаров в интернет-магазине. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в случае изменения курсов валют, банковских комиссий, материальных или трудовых затрат, а также в связи с деятельностью государства и иными причинами, не зависящими от продавца. Любое изменение цены не влияет на цены товара, заказ которого принят продавцом и за который произведена оплата.

Общие условия и условия заказа интернет-магазина

1. Объем и действительность условий

1.1 Настоящие общие условия работы интернет-магазина vauh.ee (далее - Продавец) (далее - Условия) распространяются на всех лиц (далее - Покупатель), которые используют интернет-магазин www.vauh.ee (далее - Интернет-магазин), заказывают товары и услуги (далее - Товары) в Интернет-магазине, в том числе путем заключения договора купли-продажи (далее - Договор купли-продажи) на приобретение товаров в Интернет-магазине.

1.2 Принимая условия, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Договора купли-продажи, согласен с ними и соблюдает их.

2. Покупка товара и оформление заказа в интернет-магазине

2.1 Купить эти Товары можно по ссылке «Добавить в корзину» в интернет-магазине. Цена Товара и доступность Товара могут меняться постоянно и без предварительного уведомления. Если Покупатель разместил заказ до изменения цены Товара, применяется текущая цена заказа.

2.2 Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного через Интернет-магазин, и не доставлять заказанный Товар или не оказывать услугу в следующих случаях: Товара нет в наличии; это Товар со статусом «нет в наличии» интернет-магазина, которого нет в наличии; Цена или характеристики товара отображались в интернет-магазине некорректно из-за системной ошибки.

2.3 Корзина и оформление заказа

Количество Товаров в корзине можно изменить. Для заказа товара необходимо выбрать подходящий способ доставки. Более подробная информация о способе доставки будет запрошена на странице формы заказа. Вы можете ознакомиться с условиями покупки интернет-магазина, и если вы согласны с ними, это подтверждается проставлением отметки («галочки») напротив условий.

Для подтверждения заказа Покупатель должен нажать на кнопку «Оплатить», после чего он будет перенаправлен на страницу способа оплаты, где необходимо выбрать подходящий способ оплаты. Покупатель также может изменить способ оплаты на финальной стадии оформления заказа. Необходимо ввести данные покупателя и зарегистрироваться в качестве постоянного клиента vauh.ee. На следующем этапе покупатель может выбрать способ доставки и нажать кнопку «Продолжить». Далее появится окно выбора способа оплаты для подтверждения заказа и завершения покупки. Покупатель может выбрать способ оплаты и оплатить покупку. Покупатель должен быть внимателен при оформлении заказа, так как от этого зависит оперативность и бесперебойность доставки заказанных товаров.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента поступления суммы к оплате согласно подтверждению заказа на расчетный счет ZRN Group OÜ или с момента подписания договора о рассрочке. Подтверждение неоплаченного заказа не будет выполнено Продавцом.

2.4 Оплата товара

Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:

через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).

Оплата картами Visa и Mastercard.

Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.

После успешной оплаты интернет-магазин отправляет Покупателю подтверждение заказа.

Все личные данные, раскрытые в ходе посещения интернет-магазина vauh.ee и совершения покупок, будут рассматриваться как конфиденциальная информация.

2.5 Доставка и передача продукции

Товар будет доставлен по адресу доставки, указанному Покупателем в заказе. Покупатель будет проинформирован о доставке по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Заказанный Товар перевозится в соответствии с условиями перевозки, действующими на момент оформления заказа.

При оформлении заказа Покупатель должен следить за правильностью предоставленных контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке Товара. ZRN Group OÜ и курьерская компания не несут ответственности за задержку доставки Товара и недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или некорректностью данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.6 Право на отзыв

Данный порядок отказа не применяется в случае отказа от заключенного договора потребительского кредита. Отказ от договора потребительского кредита осуществляется в порядке, установленном указанным договором.

2.6.1 Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин.

2.6.2 Период отказа истекает через 14 дней после того дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, которое не является перевозчиком, фактически вступило во владение Товарами.

2.6.3 Чтобы воспользоваться правом отказа, Продавец должен быть проинформирован о своем решении отказаться от Договора купли-продажи с письменным заявлением, которое должно быть отправлено по электронной почте.

Контакт:

ZRN Group OÜ

vauh.ee

info@vauh.ee

+372 58126428

2.6.4 Нет права на отзыв

Товар доставлен покупателю в запечатанной упаковке, не пригодной для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и вскрытой после доставки (например, наушники, эпиляторы, бритвы и т.п.)
В отношении товара это аудио- или видеозапись в закрытой упаковке или программа для ЭВМ в закрытой упаковке. Также невозможен возврат телефонных карточек и стартовых наборов и карточек учета рабочего времени, если упаковка была вскрыта после доставки.
Предметом договора купли-продажи является подарочная карта, и указанный в ней уникальный код уже использован.

2.6.5 Отказ от договора купли-продажи

В случае отказа от Договора ZRN Group возмещает Покупателю все платежи, полученные от последнего по Договору купли-продажи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным Покупателем способом доставки, который отличается от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого vauh.ee), немедленно, но не позднее 14 дней с того дня, когда Продавцу стало известно о решении Покупателя отказаться от Договора купли-продажи.
ZRN Group произведет указанные возмещения, используя тот же способ оплаты, который Покупатель использовал для осуществления платежа, если только Покупатель не выразил желание использовать другой способ оплаты. С покупателя не взимается плата за обслуживание или любые другие расходы за возврат таких платежей.
Покупатель должен вернуть товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня, когда он/она уведомил/а vauh.ee об отказе от Договора купли-продажи. Срок считается соблюденным, если Покупатель вернет Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, до истечения 14-дневного срока.
Продавец имеет право отказать в возмещении до тех пор, пока Продавец не получит обратно Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, или Покупатель не предоставит Продавцу доказательства того, что он вернул Товары, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если Покупатель желает избежать компенсации за снижение стоимости Товара, Товар должен быть использован и примерен, как это возможно в обычном магазине, и Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и первоначальной комплектности ( включая все предметы в упаковке продукта и подарки, связанные с договором купли-продажи). Если Покупатель использует Товар больше, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере и функционировании Товара или не возвращает Товар в оригинальной упаковке и первоначальной комплектности, Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара.
Прямые расходы по возврату товара несет Покупатель.
В случае порчи Товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости, вызванное использованием Товара, если он использовал Товар не так, как это необходимо для того, чтобы убедиться в его характере, свойства и функционирование. Чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании Товаров, Покупатель может обращаться с ними и использовать их только так, как ему обычно разрешено делать в магазине.
ZRN Group OÜ вправе предъявить претензии в связи с уменьшением стоимости товара Покупателю не позднее одного месяца после возврата товара.
Если Покупатель использовал или пробовал возвращенный Товар иначе, чем это обычно разрешено делать в магазине, или если он использовал Товар больше, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в его характере, характеристиках и функционировании, то Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, и Продавец имеет право на вычет этой суммы из возмещаемой покупной цены. Если Покупатель не согласен с указанным Продавцом уменьшением стоимости, он вправе обратиться к независимому эксперту для определения этого. Расходы на независимого эксперта несет сторона, позиция которой признана необоснованной. В случае невозможности выяснить такую сторону, расходы, связанные с экспертизой, будут разделены пополам между Покупателем и Продавцом.

2.7 Расторжение договора купли-продажи

Покупатель имеет право аннулировать свой заказ после оплаты Товара, но до доставки Товара, без дополнительных затрат. Для аннулирования Договора купли-продажи/Заказа Покупатель должен отправить соответствующее сообщение с номером Договора купли-продажи на адрес электронной почты info@vauh.ee. Подтверждение расторжения договора купли-продажи будет отправлено Покупателю.

Принципы защиты и обработки данных

3.1 Продавец обеспечивает данные Покупателя, в т.ч. в соответствии с условиями политики конфиденциальности в отношении защиты и использования персональных данных. Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями политики конфиденциальности. На основании действующего законодательства и положений политики конфиденциальности Продавец без согласия Покупателя имеет право обрабатывать данные (включая персональные данные) в объеме, необходимом для использования в интернет-магазине, для выполнения Договора купли-продажи или для обеспечения выполнения договора купли-продажи. Среди прочего, в результате вышеизложенного Продавец имеет право без отдельного согласия: направлять Покупателю уведомления, связанные с использованием услуг интернет-магазина, в т.ч. сообщения, отправка которых отвечает интересам безопасности пользователей интернет-магазина; хранить данные заказа Покупателя, вошедшего в интернет-магазин, для лучшего обслуживания Покупателей и проверки транзакций, в том числе в течение разумного периода времени заказов, которые Покупатель не выполнил во время сеанса.

3.2 Если Покупатель дал согласие на использование данных в маркетинговых целях при заключении Клиентского соглашения или иным способом, сделав заявление о намерениях, подтверждающее согласие Покупателя (например, в самообслуживании), Продавец будет использовать эти данные на условиях и для целей, изложенных в политике конфиденциальности, в т.ч. также для передачи личного прямого маркетинга, кампаний и предложений скидок на услуги и товары Покупателю в электронном виде (например, по электронной почте или SMS).

3.3 Покупатель имеет право отозвать согласие на использование данных в маркетинговых целях в любое время, отправив Продавцу электронное письмо с соответствующим содержанием, или отказаться от получения дальнейших предложений прямого маркетинга, следуя инструкциям в разделе прямого маркетинга. предложение отправлено на его адрес электронной почты.

4. Ответственность и разрешение споров

4.1 Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в течение 30 (тридцати) дней со дня поставки Товара в случае Товара, не соответствующего условиям договора (Товар имеет дефекты). Претензия должна быть предъявлена незамедлительно, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) дней с момента обнаружения недостатка Товара. При обнаружении дефекта Покупатель обязан принять разумные меры по сохранению и защите Товара, в том числе не использовать дефектный Товар, если использование Товара еще больше ухудшает состояние Товара.

4.2 В случае несоответствия Товара условиям договора Покупатель может воспользоваться предусмотренными законом средствами правовой защиты, в том числе потребовать ремонта или замены Товара или отказа от Договора купли-продажи и возврата несоответствующего Товара. .

4.3 ZRN Group OÜ не несет ответственности за: Ухудшение/повреждение Товара по вине Покупателя, за дефекты, возникшие в результате неправильного использования Товара, за нормальный физический износ Товара при нормальном использовании.

4.4 Если Товары имеют гарантию продажи, предоставленную Продавцом или производителем, условия гарантии будут переданы Покупателю в письменной форме вместе с Товарами и/или будут доступны в электронном виде в интернет-магазине.

4.5 Для решения последующих проблем Покупатель должен сохранить документы о покупке (счет-фактура, договор и т.д.), подтверждающие, что Товары были приобретены в Интернет-магазине Продавца. Без документа, подтверждающего продажу, Продавец/сервисник может оставить проблему нерешенной.

4.6 Претензии, связанные с Товарами, приобретенными в интернет-магазине, можно предъявить, отправив письмо на адрес электронной почты info@vauh.ee.

4.7 При предъявлении претензии необходимо также предъявить дефектный Товар. Продавец и Покупатель заключают договор на техническое обслуживание и ремонт Товара, в случае необходимости отправки Товара на диагностику или экспертизу для определения характера и причины неисправности Товара.

4.8 Урегулирование дефектов товара осуществляется на основании условий предъявления претензий Интернет-магазином, являющихся неотъемлемой частью Договора купли-продажи и настоящих условий покупки и утвержденных Покупателем до заключения Договора купли-продажи.

4.9 Продавец гарантирует, что Товары, продаваемые в интернет-магазине, соответствуют стандартам, действующим в Европейском Союзе. Обстоятельства, указанные в указанных стандартах, не считаются дефектами Товара.

4.10 Информацию о заказе можно запросить по адресу: info@vauh.ee

4.11. Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, которым является Агентство по защите прав потребителей и техническому надзору по адресу Эндла 10а, 10122 Таллинн, электронная почта: info@ttja.ee Для разрешения спора покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. . Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые стороны не смогли решить по соглашению сторон. Дополнительная информация для рассмотрения жалоб https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine

Другие условия

5.1 Изображения продуктов приведены в иллюстративных целях.

5.2 Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. В этом случае Интернет-магазин оставляет за собой право отменить продажу и вернуть деньги на расчетный счет Покупателя в разумно необходимый срок.

5.3 Интернет-магазин vauh.ee оставляет за собой право снять товар с продажи, если с товаром произошла одна из следующих проблем: человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе (например, если скутер стоимостью 500 EUR продается за 5 EUR, это ошибка). Соответственно, мы ожидаем, что Покупатель должен понять, что произошла ошибка и что товар не должен продаваться по такой цене).

5.4 Информация о продукте регулярно проверяется и улучшается. Информация может быть обновлена с момента последнего визита Покупателя. В связи с неполнотой данных, предоставленных производителями, в информации о товарах интернет-магазина vauh.ee могут быть неточности. В этом случае интернет-магазин не несет ответственности за точность данных о товаре.

5.5 ZRN Group OÜ имеет право применять ограничение количества при покупке товаров в рамках акций интернет-магазина vauh.ee, принимая во внимание уровень запасов конкретного товара, количество заказов и другие факторы. Информация об ограничении количества указана в карточке товара.

5.6 Несанкционированное использование любого контента (текста, видео, изображений и т.д.) на сайте vauh.ee запрещено!

6. Срок действия Условий

6.1 Настоящие условия интернет-магазина продавца действуют с 13.10.2022.